MISSION DU POSTE

Le directeur.trice de clientèle de GDEV est en charge d’un ensemble de projets, en phase d’AO ou de production, avec une situation de management tant vers les équipes projets que production de ses dossiers. Il rend compte au directeur commercial ou directeur conseil et il est aligné avec la stratégie de l’agence et sa déclinaison stratégique RSE.

RESPONSABLE HIÉRARCHIQUE : directeur conseil, directeur commercial, DG.

ACTIVITES PRINCIPALES :

• §  Prendre le brief du client, conjointement avec la production et le chef de projet pressenti, l’analyser
• §  Sélectionner et piloter les équipes dont les équipes créatives et de production pour la réalisation de l’événement avec le chef de projet
• §  Manager l’élaboration et présenter une recommandation au client
• §  Planifier et contrôler les missions du projet et de la production pour la bonne exécution de l’événement et gérer tout au long du projet, les demandes / besoins essentiels du client
• §  Garantir le respect de la marge
• §  Organiser et piloter des réunions de projet (équipes et client) lorsque la taille, la compléxité ou l’enjeu du projet le justifie; distribuer les rôles à chacun au fil de l’avancée et des demandes supplémentaires
• §  Gérer la relation client le jour J selon la taille du projet et répondre aux éventuels changements et demandes,
• §  Communiquer régulièrement avec le client sur le suivi du projet selon sa taille,
• §  Gérer le retour d’expérience – débrief/retex client
• §  Anticiper le temps passé et aller à la revente client
• §  Veiller et manager la clôture administrative du dossier et la gestion de la facturationCOMPÉTENCES METIER ATTENDUES§ Comprendre l’organisation et le fonctionnement d’un événement B2B
  § Connaissance des marchés publics
  § Réunir et manager une équipe
  § Connaître les pratiques commerciales : écoute, adaptation, réponse pertinente, négociation,compromis§ Technique d’écriture des recommandations, et capacités rédactionnelles § Maîtriser les logiciels de bureautique : excel et powerpoint à minima
  § Capacité à analyser un budgetCOMPÉTENCES TRANSVERSES

• Gestion de projets multiples
• Connaissances RSE
• Communication orale et écrite
• Créativité, sens de l’innovation
• Orientation client
• Adaptabilité et flexibilité
• Curiosité et culture G 

Situation géographique du poste : Nantes 1 fois par semaine
Tps plein /temps partiel : temps plein ouvert au 4/5 ème
Cadre/non cadre : cadre
Date de début : idéalement avant l’été

CDI